이용안내

배송·교환·반품 관련 자주 묻는 질문입니다.

Q.배송비는 얼마인가요?

기본 배송비는 3,500원이며, 40,000원 이상 구매 시 무료배송입니다. 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

Q.배송은 얼마나 걸리나요?

결제 완료 후 1~3 영업일 이내에 출고되며, 택배사는 CJ대한통운입니다.

Q.교환·반품은 언제까지 신청할 수 있나요?

상품 수령 후 7일 이내에 마이페이지 주문내역에서 신청하실 수 있습니다.

Q.교환·반품 배송비는 어떻게 되나요?

단순 변심에 의한 반품 배송비는 주문의 배송 조건에 따라 다릅니다. 유료배송 주문의 반품은 반송 편도 3,500원, 무료배송 주문의 반품은 왕복 7,000원이 부과됩니다. 교환(단순 변심)은 왕복 7,000원이며, 상품 불량이나 오배송의 경우 배송비는 무료입니다.

Q.교환·반품이 불가능한 경우도 있나요?

착용 흔적이 있거나 택(tag)을 제거한 상품, 세탁한 상품은 교환·반품이 불가합니다. 상품 가치가 훼손된 경우에도 제한될 수 있습니다.

Q.주문을 취소하고 싶어요.

결제 완료 후 상품 준비 전까지는 주문내역에서 취소하실 수 있습니다. 상품 준비중 단계 이후에는 취소가 불가하며, 교환·반품 절차로 진행됩니다.

Q.문의는 어디로 하면 되나요?

카카오톡 채널 또는 고객센터로 문의해 주세요. 운영시간은 평일 10:00 - 17:00이며, 점심 12:00 - 13:00은 제외됩니다.